即決！！エステをトータルコーディネート
-----------------------------------
個人経営者が取り組むべきは、
お客様にとって高付加価値の
高額サービスの開発である。
そこに気付けるかが不可欠であり、
「高額サービス売れない」と言う
先入観を捨て切れるかが
最大の焦点になる。
-----------------------------------
from 起業トータルコーディネーター「清水宣行」
～皆様との出会いに感謝～
こんにちは、清水宣行です。
今日もご覧頂きありがとうございます。
-----------------------------------
ポジショニングとターゲットは明確。
だが、集客と営業に大きな課題が。
-----------------------------------
本日お会いした、
エステや花屋を運営している企業から、
営業・集客面の支援で即決を頂いた。
非常にうれしい話だ。
この会社の為に、
全力で取り組んでいきたい。
話を聞けば、
ポジショニング→完璧
ターゲット→明確
売れるサービス→フロントエンドまで完璧
では、
何がだめなのか？
「セールス・集客・クロージング」
がどうしても弱いと言うこと。
特に、
若い人が多いから、営業経験が無く。
価格が適正であっても、
高いと思いこみクロージングできない。
これでは、
サービス業のセールスとしては、
なかなか厳しい。
セールスに重要なたった1つのポイントは、
「価値提供」
提供側が自信なければ、
お客様は選んでくれない。
-----------------------------------
「蜘蛛の巣営業」に頭を抱えている。
つまりは、待ちの営業。
-----------------------------------
個人・法人問わず、
営業経験が無い社員が多く、
続にいう、
「蜘蛛の巣営業」になっている。
引っかかってくれたらありがたい。
これでは、案件が増えてこない。
ただし、
消費者はセールスされるのが、
大嫌い。
つまりは、
新しい戦略が必要になる。
今日はそれを提案。
サービス業のセールス3箇条
「社員育成」
「ビジネスモデル構築」
「フロントエンド、バックエンドの構築」
これに尽きる。
どんな良い商品があっても、
提供側の人間に
最低限のセールス力が無ければ、
絶対に売れない。
-----------------------------------
多事業展開による、横の繋がりが無い。
チャンスロスが生じている。
-----------------------------------
また、
全部で4事業展開させれているが、
横の繋がりが全く無いそうだ。
同一顧客が、
複数商品購入してくれることなど
ざらな話。
そんなチャンスロスを引き起こしている。
すべては、
「ビジネスモデル」が構築できていない。
事から派生している。
ここに気付いていないので、
来週から支援に入るが、
今まで以上の成果が出せるように、
ビジネスモデルを築き上げ、
セールスが楽しくなるような、
人材育成を行っていきたい。
とりわけ、
クロージングなど、
ポイントをお伝えするだけで、
すぐに成果が出せるものだ。
今日も最後まで見て頂いてありがとうございました。
-------------------------------------------------
★セミナー開催情報★
「起業3ヶ月で月収7桁に導く売れる高額コンテンツ開発術」
興味があればこちらをご覧下さいね。
-------------------------------------------------
明るい未来を叶える「コーチングサービス8つのコンテンツ」
-----------------------------------
個人経営者が取り組むべきは、
お客様にとって高付加価値の
高額サービスの開発である。
そこに気付けるかが不可欠であり、
「高額サービス売れない」と言う
先入観を捨て切れるかが
最大の焦点になる。
-----------------------------------
from 起業トータルコーディネーター「清水宣行」
～皆様との出会いに感謝～
こんにちは、清水宣行です。
今日もご覧頂きありがとうございます。
明るい未来を叶える
「コーチングサービス8つのコンテンツ」
前回までの青木さんとのセッション
-----------------------------------
売れる高額サービス開発に必要な
5つのポイントを整理した。
-----------------------------------
青木さんとは、
いつも色々な話をするので、
こちらも非常に勉強になる。
本日の所要時間は、
たったの4時間。
とてつもなく、
有意義な時間となった。
成果としては、
ついに青木さん専用の
「ビジネスコーチングサービス」が
完成した。
高額サービス開発においては、
5つのポイントが重要になる。
1つは、
理想の顧客像＝ペルソナを限定すること。
これは、
前回のセッションで確定していたので、
残りの4つ。
最も時間を要したのが、
ペルソナの不安や悩み、課題の明確化だ。
4時間の内、
約2時間をかけ、2人がかりで
アウトプットしまくった。
-----------------------------------
お客さんは商品が欲しいわけでは無い。
明るい未来を叶えたいのだ。
-----------------------------------
アウトプットした内容を、
解決する必要がある。
しかし、その前に考えるのは、
「ギャップ」
平たく言えば、
課題に対して、改善出来ない理由がある。
そうしたら、
腐るほどギャップが浮かび上がった。
そりゃあ、
ペルソナはビジネスがうまくいかないはずだ。
このギャップを埋めるために、
青木さん専用のサービスが必要になる。
ここで気を付けるべき点は、
お客様が欲しいのは、
青木さんのサービスでは無い
と言うこと。
お客様が本気で欲しいのは、
課題を解決出来た後の、
「明るい未来」である。
-----------------------------------
ついに出来上がった、青木さん専用の
8つのコンテンツとは。
-----------------------------------
もちろん、詳しくはお伝えできない。
ただ、
売れる高額サービス開発において、
重要なポイントが、
「わかり易さ」
簡単な話、
難しい商品など、お客様は欲しない。
わかり易さを実現する為には、
「ステップ」が重要。
例えるなら、テニス。
昨日も、錦織圭選手が
フランスで素晴らしい試合を行っていました。
ゴール：テニスの試合に出る。
ステップ
・テニスをやる意思を固める。
・スクールを予約する。
・用具を購入する。（レンタルする）
・スクールに通う。
・自己練習を行う。
・試合に申込む。
・試合にでる。
といったステップを踏む。
ビジネスも一緒。
お客様の明るい未来を叶えるために、
分かり易いステップを構築する。
つまり、
これが売れる高額サービスのこと。
青木さんは、
オリジナルの8つの講習コンテンツを
本日作り上げた。
私から見ても素晴らしいサービスだ。
次回は、集客方法として、
ブログの作成方法を余すことなく
お伝えするが、
その前に、
1件成約が取れているのではないだろうか。
そう思えるサービスが開発できた。
今日も最後まで見て頂いてありがとうございました。
-------------------------------------------------
★セミナー開催情報★
「起業3ヶ月で月収7桁に導く売れる高額コンテンツ開発術」
興味があればこちらをご覧下さいね。
-------------------------------------------------
サザエさん病？ちびまる子ちゃん病？笑点病？
-----------------------------------
個人経営者が取り組むべきは、
お客様にとって高付加価値の
高額サービスの開発である。
そこに気付けるかが不可欠であり、
「高額サービス売れない」と言う
先入観を捨て切れるかが
最大の焦点になる。
-----------------------------------
from 起業トータルコーディネーター「清水宣行」
～皆様との出会いに感謝～
こんにちは、清水宣行です。
今日もご覧頂きありがとうございます。
初めての方は、こちらをご覧下さいね。
-----------------------------------
暗黒時代。
夕方になると、明日を考え憂鬱になる。
-----------------------------------
俗に言う、「サザエさん病」とは？
日曜日の夕方になると、
月曜日のことを考え憂鬱になる
状態の事。
人気テレビ番組にかけて
表現されている。
多くの会社員がこの状態だろう。
私もそうだった。
1社目は大手食品メーカーに務め、
法人営業として
誰よりも売上を上げた時期もあったが、
自分の意思では無かったが、
社内の派閥争いに身を投じ、
心がすさんでいる時期があった。
見ていても内容が全く入ってこなかった。
もっと言えば、
笑点から憂鬱なったものだ。
-----------------------------------
目標が無いから。
人に悩み、金に悩み、人生に悩む。
-----------------------------------
会社員の悩みの大半が、
「スキル不足」
「人間関係」
だろう。
「給料が低い」
と言うのは、
自分のスキルが低く、
人間関係が築けていない
からこそ生じる問題。
スキルが高く、
対人関係も完璧な人間は、
会社がほっとかないから、
自ずと給料は上がる。
私は、
2社目の時がそうだった。
この頃は、
日曜日の夕方になっても、
憂鬱な事など一度も無かった。
むしろ、
早く会社に行きたかったのを覚えている。
つまりは、
自分のスキルと
人間関係が上手くいっていれば、
このように思うことは無い。
もう少し掘り下げて言えれば、
人生に対する目標を持ち、
その目標に向かって
仕事ができていれば、
自ずと結果も現れ、
会社からも評価され、
自分が思っている以上の
給料を貰うことができる。
-----------------------------------
必要な自己投資。
悩みを解決出来るのは自分だけ。
-----------------------------------
あなたは
目標を持っていますか？
もし、
目標を持っておらず、
惰性で働いているのであれば、
週末に憂鬱になる前に、
自分の人生の目標を考えて欲しい。
そして、
月曜日からその目標に向かって
歩んでいく1週間にして欲しい。
その為には、
必要な自己投資をすべきだ。
自分が思い描く勝ち組の人間を探し、
その方のセミナーに出てみるとか、
書籍を探し読んでみるとか。
投資額としては、
10,000円もしないだろう。
その10,000円が高い
と思っているのであれば、
改善の余地が無い。
これだけは覚えておいて欲しいが、
自分の人生を豊かにできるのは、
自分の行動次第であると言うこと。
今日もありがとうございました。
--------------------------------------
★起業トータルコーディネートとは★
興味があればこちらをご覧下さいね。
--------------------------------------
週明けが怖くない！キラキラひかる生き方
-----------------------------------
個人事業主が取り組むべきは、
お客様にとって高付加価値の
高額サービスの開発である。
そこに気付けるかが不可欠であり、
「高額サービス売れない」と言う
先入観を捨て切れるかが
最大の焦点になる。
-----------------------------------
from 起業トータルコーディネーター「清水宣行」
～皆様との出会いに感謝～
こんにちは、清水宣行です。
今日もご覧頂きありがとうございます。
「キラキラ輝る努力の結晶！！」
初めての方は、こちらをご覧下さいね。
-----------------------------------
「灯台下暗し」
こんなに近くにいたとは、努力の天才。
-----------------------------------
会社員を辞め、起業したが、
最近聞かなくなった「努力」という
フレーズ。
20代前半は、
社内外問わず言わされてきた
言葉だ。
20代後半では、
努力をするのが当たり前だから、
そのフレーズを口にすると、
「だから、何」と言われた覚えがある。
つまりは、
歳を重ねれば、評価対象は成果になる。
これは、至極当然の話。
仕事を覚えれば、
責任ある仕事を任されるもの。
逆に言えば、
そうでなければ、
会社員としてやっていけないだろう。
で、
なぜ、このタイミングで
このキラーフレーズを
タイトルにいれたのか。
最も近くに努力の天才がいた事に気付いた。
長男の話。
今年4月に中学入学。
部活はテニス部に入部。
勉強は公文と学校を両立。
朝から晩まで、勉強と部活の繰り返し。
ヘトヘトに疲れている、
彼の姿を見かける事が増えた。
また、折角の休みだった本日は、
英検4級のテスト。
私の中学時代は、
部活でヘトヘトになり、
学業をおろそかにしてしまった。
文武両道こそ、学生の本業だが、
あまりの疲労度に、両立出来なかった。
-----------------------------------
「結果が全て」
そんなわけがない。プロセスこそ命だ。
-----------------------------------
彼の1日のスケジュール
AM
5：00起床
5：15朝食
5：30ゆったりタイム
5：45勉強開始
6：45登校
7：00部活
9：00授業
PM
16：00部活
18：00帰宅
18：15勉強
20：00公文
21：30帰宅
22：00宿題
これが仕事だとしたら、
地獄のスケジュール。
流石に
体調が不安になり、
公文をやめるか、確認をしたが、
「やめない」の一点張り。
ここまで努力をしていれば、
自ずと結果が出る。
小学生の時から、
テストはほぼ100点しか見たことが無い。
中学校から始まる、
中間・期末テストはどうなるのか、
今から楽しみだ。
この天才を見て、思うことは、
結果を出すためには、
プロセスにどれだけ努力が出来るのか、
と言うこと。
-----------------------------------
努力は必ず報われる。
もし報われない努力があるのならば、
それはまだ努力と呼べない。
-----------------------------------
そういえば
王貞治さんがこんな事を言っていた。
その通りだと、断言できる。
結果を出している人間は、
すべからく皆努力をしている。
しかし、
結果が出ていない人は、
どこか他人や物のせいにしている。
つまりは、自責で物事を捉えられていない。
会社員時代、
「なんでこの人が課長なんだろう」
「なんでこの人より給与が低いんだろう」
などど、よく思っていたが、
その人は評価されるために、
私が知らないところで努力をしていたのだろう。
そして、
その努力が報われた結果だったのだろう。
もし、あなたが、
起業を成功させられていないのであれば、
「努力」が足りないのかも知れません。
かくいう
私もまだまだだ。
長男を見習って努力し続けていきたい。
今日もありがとうございました。
--------------------------------------
★起業トータルコーディネートとは★
興味があればこちらをご覧下さいね。
--------------------------------------
お客様に選ばれ続ける高額サービス開発術vol1
-----------------------------------
個人事業主が取り組むべきは、
お客様にとって高付加価値の
有力サービスの開発である。
そこに気付けるかが不可欠であり、
「高額サービスは売れない」と言う
先入観を捨て切れるかが
最大の焦点になる。
-----------------------------------
from 起業トータルコーディネーター「清水宣行」
～皆様との出会いに感謝～
お客様に選ばれ続ける高額サービス開発術vol1
「開発出来る人」
-----------------------------------
なぜ高額サービスを開発する必要が
あるのか。
-----------------------------------
このような話をブログで書き続けているが、
逆に、高額サービスが無いと
個人事業主は競合企業に食われ続け、
経営が困窮してしまう。
逆では無いか？
競合に勝つために
価格を下げて対抗すべきだ。
と、聞こえてきそうだが、
断言できる、
「価格は下げるべきでは無い」
あくまで、価値のある
高額サービス開発に特化した者が、
本当の勝者だ。
-----------------------------------
高額サービスは誰にでも開発
出来るのか？
-----------------------------------
答えはNO。
誰にでも開発できるほど、
容易ではない。
開発に必要なスキルは、
「たったの1つ」だけ。
「覚悟」だ。
「覚悟」のある人間には、
必ず開発出来る。
その覚悟とは、
「お客様の明るい将来を必ず実現する」
想いの事。
これが無いと
個人事業主の高額サービスは、
絶対に開発出来ない。
何度も伝えているが、
お客様は我々の商品が
買いたい訳では無い。
自分の明るい将来を
手に入れたいのだ。
それを実現するために、
理想の顧客像を特定し、
その人が
どんな未来を想い、
どんな課題を抱え、
どう改善したいのか。
ここから導き出すのが、
高額サービスになる。
-----------------------------------
本当にお客様は高額なサービスを
選んでくれるのか？
-----------------------------------
これも答えはNO。全ての人が選ばれれば、
全員億万長者だ。
セールスに必要なスキルは、
「たったの1つ」だけ。
「傾聴」だ。
人の話に100％の力で
耳を傾ける人間は、
セールスできる。
逆に
・自己中心的
・独善的
・自信しかない
こんな方は失敗し易い。
お客様は、
自分の明るい将来を実現するために、
親身になって話を聞いてくれる人を
選びたくなるものだ。
今日も最後まで見て頂いてありがとうございました。
-------------------------------------------------
★セミナー開催情報★
「起業3ヶ月で月収7桁に導く売れる高額コンテンツ開発術」
興味があればこちらをご覧下さいね。
-------------------------------------------------
お客様に選ばれ続ける高額サービス開発術vol2
-----------------------------------
個人事業主が取り組むべきは、
お客様にとって高付加価値の
有力サービスの開発である。
そこに気付けるかが不可欠であり、
「高額サービスは売れない」と言う
先入観を捨て切れるかが
最大の焦点になる。
-----------------------------------
from 起業トータルコーディネーター「清水宣行」
～皆様との出会いに感謝～
お客様に選ばれ続ける高額サービス開発術vol2
「開発5つのポイントNO1」
前回の記事はこちら
-----------------------------------
高額サービス開発のスタートは、
誰に届けたいかを明確にする。
-----------------------------------
我々個人事業主が
開発するサービスは、
届ける先が特定されている事が
大前提。
「誰でも良いので買ってくれ！！」
と言う、淡い期待は一切捨てなくてはならない。
理由は、
「あなたの事を誰も知らないから」
知らない人から、
商品を買ってくれと言われても、
あなた自身も買いませんよね？
一方、
有名な大手企業に在籍しているなら
ターゲットを絞る事は「悪」
広く浅くの関係が鉄則だから、
質よりも量の勝負！！
これと同じ事を
個人事業主がやってしまったら、
3ヶ月経っても、
お客様が1人もできない。
その結果、
経営は困窮し、
貯金を崩し、
生活が苦しくなる。
そうならないためにも、
まずは、誰に届けたいのかを明確にする。
-----------------------------------
「理想の顧客像＝ペルソナ」
自分の周りにいる方から選択してみる。
-----------------------------------
「誰に」
とは、
「理想の顧客像＝ペルソナ」
の事。
ここが明確で無い方は、
何ヶ月
何年経っても
「売れる高額サービス」は開発できない。
その理由は、
特定したペルソナに届けるサービスを
開発する為。
森羅万象に受けるサービスなど、
個人事業主には開発できない。
と言うよりも、
どんな大手企業であっても
そんなサービスは、開発できない。
だから、
競争しながら一歩ずつ
技術を積み重ねている。
-----------------------------------
「属性」「行動情報」「思考」に区分けし、
知りうる限りの情報をアウトプットする。
-----------------------------------
ペルソナを明確にするポイントは、
「3つ」
■属性
氏名
性別
年齢
家族構成
住所
職歴
経歴
などなど、
ペルソナを構成する
パーソナル情報を具体的に
アウトプットする。
■行動情報
普段ペルソナは、
何をやっているのか？
何が好きなのか？
何が嫌いなのか？
休みはどうしているのか？
などの、
ペルソナがお金や時間を
費やしている情報をアウトプットする。
■思考
ペルソナは、
いつも何を考えているのか？
会社
社員
妻
子供
お金
趣味
などなど、
常に考えていることをアウトプットする。
この3つの情報をアウトプットすることで、
あなたがサービスを届けたい
理想の顧客像が明確になる。
売れる高額サービス開発の
「第一歩」
ぜひ、チャレンジしてみて下さい。
今日も最後まで見て頂いてありがとうございました。
-------------------------------------------------
★セミナー開催情報★
「起業3ヶ月で月収7桁に導く売れる高額コンテンツ開発術」
興味があればこちらをご覧下さいね。
-------------------------------------------------
お客様に選ばれ続ける高額サービス開発術vol3
-----------------------------------
個人事業主が取り組むべきは、
お客様にとって高付加価値の
有力サービスの開発である。
そこに気付けるかが不可欠であり、
「高額サービスは売れない」と言う
先入観を捨て切れるかが
最大の焦点になる。
-----------------------------------
from 起業トータルコーディネーター「清水宣行」
～皆様との出会いに感謝～
お客様に選ばれ続ける高額サービス開発術vol3
「開発5つのポイントNO2」
前回の記事はこちら
-----------------------------------
高額サービスを開発するために
重要なのは、ペルソナの課題である。
-----------------------------------
高額サービスを開発したとしても、
売れなくては何の意味もない。
では、
高額であっても売れるサービスを
どのように開発すれば良いのか？
それは、
理想の顧客像＝ペルソナの
課題を解決出来るサービスを
開発すれば良い。
つまりは、
その為にペルソナを特定する必要がある。
と言うこと。
ここが不明確だと、
永遠に売れる高額サービスは
開発できない。
-----------------------------------
ペルソナの「不安」「不満」「課題」を
知りうる限り全てアウトプットする。
-----------------------------------
具体的に、
特定したペルソナはどんな事で
悩み、
不安を感じ、
不満を感じ、
課題を持っているのか？
例えば、
起業したが利益が上がらない。
営業が苦手で契約が取れない。
競合に負け、サービスが売れない。
何で起業したんだろう。
もう少し上手くいくと思ったのに。
などなど、
ペルソナは何を感じているのか？
をアウトプットし、リスト化していく。
ここが曖昧だと、
良質なサービスは生まれない。
徹底的にリスト化していく。
-----------------------------------
お客様か見込み顧客にお願いして、
話を聞くことが重要である。
-----------------------------------
もし、
全く分からない場合は、
自分自身が成功できず
困っていた時の事を思い返せば良い。
あの頃の自分は、
何に
悩み、
不安を感じ、
不満を感じ、
課題を持っていたのか。
そこから導き出せることは多い。
とりわけ、私はそうした。
それでも明確にならない場合は、
「お客様」や「見込み顧客」に
話を聞けば良い。
または、異業種交流会や
ランチ会などに参加し、
ペルソナに近い人間を探し、
話を聞くことは出来る。
もし、あなたが
売れる高額サービスを
持っていないのであれば、
焦る気持ちを抑え、
徹して話を聞いて欲しい。
そうすれば自ずと道は開けます。
今日も最後まで見て頂いてありがとうございました。
-------------------------------------------------
★セミナー開催情報★
「起業3ヶ月で月収7桁に導く売れる高額コンテンツ開発術」
興味があればこちらをご覧下さいね。
-------------------------------------------------
